Netflix fehlercode TVQ-PB-101: So einfach löst Du das Problem

Netflix-Fehler TVQ-PB-101 beheben: Tipps aus der Praxis für Smart-TVs, Fire Stick & Konsolen wie Cache löschen, Updates installieren und DRM-Probleme lösen. Jetzt ohne Fehlermeldung streamen.

1. 17.04.2025, 19:11 | Von: Oliver Godolt
   Aktualisiert am: 19. April 2025

   Inhaltsverzeichnis

   • Was bedeutet Fehler TVQ-PB-101?
   • Typische Ursachen im Überblick
   • Netflix-Fehler TVQ-PB-101 lösen: Anleitung
   • Weitere Tipps & Tricks
   • Netflix-Support kontaktieren
   
   

   Was bedeutet Fehler TVQ-PB-101?

   Der Netflix-Fehler TVQ-PB-101 (manchmal auch als "PB-101" angezeigt) tritt auf, wenn die App Inhalte nicht abspielen kann – oft begleitet von einer Meldung wie: "Entschuldigung, etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuche es später erneut."

   Im Gegensatz zu Netzwerkfehlern wie NW-3-6 und E-100 liegt hier meist ein Problem mit den App-Daten oder der Gerätekompatibilität vor. Betroffen sind häufig:

   • Smart-TVs (vor allem ältere Modelle von Samsung oder LG)
   • Streaming-Geräte (Fire TV Stick, Chromecast)
   • Spielkonsolen (PlayStation, Xbox)

   Beispiel aus der Praxis:
   
   "Nach dem Update von Chromecast auf Android 12 erhalte ich jedes Mal, wenn ich versuche, eine Netflix-Sendung abzuspielen, den Netflix-Fehler: tvq-pb-101 (5.2.5). Problem: Durch einen Neustart des Chromecast wird das Problem jedes Mal behoben, aber nach einem Tag tritt der Fehler erneut auf." – (ItsMeGizmo, aus dem Reddit-Forum)

   
   

   Typische Ursachen im Überblick

   Bevor wir zu den Lösungen kommen, hilft es zu verstehen, was hinter dem Fehler steckt. Hier die häufigsten Gründe:

   
   

   Ursache	Woran du es erkennst
   Beschädigte App-Daten	Fehler tritt nur bei Netflix auf, andere Apps funktionieren.
   Veraltete App-Version	Letztes Update liegt Wochen/Monate zurück.
   Geräte-Inkompatibilität	Fehler erscheint nach einem Firmware-Update deines TVs.
   Probleme mit DRM	Betrifft oft ältere Geräte, die HDCP 2.2 nicht unterstützen.

   
   

   Hinweis: DRM (Digital Rights Management) ist ein Kopierschutz, den Netflix für HD-Streaming benötigt. Wenn dein Gerät dies nicht unterstützt, kann PB-101 auftreten.

   
   

   Netflix-Fehler TVQ-PB-101 lösen: Anleitung

   Versuche diese Methoden in der folgenden Reihenfolge – beginnend mit den einfachsten:

   
   
   1.

   Netflix-App neu starten

   So geht’s:
   • App vollständig schließen (nicht nur minimieren).
   • Bei Smart-TVs: Gerät für 1 Minute ausschalten.

   Warum? Ein "frischer" Start behebt oft temporäre Softwarefehler.

   2.

   App-Daten zurücksetzen

   Für Android/Fire TV:
   1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Netflix.
   2. Wähle "Speicher löschen" und "Cache leeren".

   Für Smart-TVs:
   • Oft unter "App-Verwaltung" oder "Geräteeinstellungen".

   3.

   Netflix-App aktualisieren

   Automatische Updates prüfen:
   • Im Google Play Store oder App Store deines Geräts.
   • Bei Smart-TVs: Manchmal nur über System-Updates möglich.

   4.

   Geräte-Software updaten

   Für Smart-TVs:
   1. Gehe zu Einstellungen > Unterstützung > Softwareupdate.
   2. Wähle "Jetzt aktualisieren".

   Wichtig: Ältere Geräte erhalten möglicherweise keine Updates mehr – dann hilft nur ein externer Streaming-Stick.

   
   

   Weitere Tipps & Tricks

   
   

   Für Smart-TVs:

   • HDMI-CEC deaktivieren: Gehe zu Einstellungen -> Bild & Ton > HDMI-Einstellungen und schalte CEC aus. Manche TVs haben Kompatibilitätsprobleme mit Netflix.
   • Factory Reset: Als letzte Option: Setze den TV auf Werkseinstellungen zurück (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen).
   
   

   Für Streaming-Geräte (Fire TV, Chromecast):

   • Netflix neu installieren: Deinstalliere die App komplett und lade sie erneut aus dem Store herunter.
   • Energiesparmodus ausschalten: Bei Fire TV Stick: Einstellungen > Energieverwaltung > "Energiesparmodus" deaktivieren.
   • Audioeinstellungen: Falls Du die Audioeinstellungen in Chomecast auf manuell umgestellt hast, stelle sie wieder auf automatisch zurück und starte Neflix neu.
   
   

   Wann du Netflix kontaktieren solltest

   Wenn nichts hilft:

   1. Mache einen Screenshot der Fehlermeldung (inkl. Uhrzeit).
   2. Notiere deine Geräte-Modellnummer (z. B. "Samsung UE55RU7109").
   3. Besuche die Netflix-Hilfeseite oder rufe an.

   Tipp: Netflix bietet oft Live-Chats an – schneller als E-Mails!