Netflix fehlercode TVQ-PB-101: So einfach löst Du das Problem

Was bedeutet Fehler TVQ-PB-101?

Der Netflix-Fehler TVQ-PB-101 (manchmal auch als "PB-101" angezeigt) tritt auf, wenn die App Inhalte nicht abspielen kann – oft begleitet von einer Meldung wie: "Entschuldigung, etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuche es später erneut."

Im Gegensatz zu Netzwerkfehlern wie NW-3-6 und E-100 liegt hier meist ein Problem mit den App-Daten oder der Gerätekompatibilität vor. Betroffen sind häufig:

• Smart-TVs (vor allem ältere Modelle von Samsung oder LG)
• Streaming-Geräte (Fire TV Stick, Chromecast)
• Spielkonsolen (PlayStation, Xbox)

Beispiel aus der Praxis:

"Nach dem Update von Chromecast auf Android 12 erhalte ich jedes Mal, wenn ich versuche, eine Netflix-Sendung abzuspielen, den Netflix-Fehler: tvq-pb-101 (5.2.5). Problem: Durch einen Neustart des Chromecast wird das Problem jedes Mal behoben, aber nach einem Tag tritt der Fehler erneut auf." – (ItsMeGizmo, aus dem Reddit-Forum)

Typische Ursachen im Überblick

Bevor wir zu den Lösungen kommen, hilft es zu verstehen, was hinter dem Fehler steckt. Hier die häufigsten Gründe:

Hinweis: DRM (Digital Rights Management) ist ein Kopierschutz, den Netflix für HD-Streaming benötigt. Wenn dein Gerät dies nicht unterstützt, kann PB-101 auftreten.

Netflix-Fehler TVQ-PB-101 lösen: Anleitung

Versuche diese Methoden in der folgenden Reihenfolge – beginnend mit den einfachsten:

Weitere Tipps & Tricks

Für Smart-TVs:

• HDMI-CEC deaktivieren: Gehe zu Einstellungen -> Bild & Ton > HDMI-Einstellungen und schalte CEC aus. Manche TVs haben Kompatibilitätsprobleme mit Netflix.
• Factory Reset: Als letzte Option: Setze den TV auf Werkseinstellungen zurück (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen).

Für Streaming-Geräte (Fire TV, Chromecast):

• Netflix neu installieren: Deinstalliere die App komplett und lade sie erneut aus dem Store herunter.
• Energiesparmodus ausschalten: Bei Fire TV Stick: Einstellungen > Energieverwaltung > "Energiesparmodus" deaktivieren.
• Audioeinstellungen: Falls Du die Audioeinstellungen in Chomecast auf manuell umgestellt hast, stelle sie wieder auf automatisch zurück und starte Neflix neu.

Wann du Netflix kontaktieren solltest

Wenn nichts hilft:

1. Mache einen Screenshot der Fehlermeldung (inkl. Uhrzeit).
2. Notiere deine Geräte-Modellnummer (z. B. "Samsung UE55RU7109").
3. Besuche die Netflix-Hilfeseite oder rufe an.

Tipp: Netflix bietet oft Live-Chats an – schneller als E-Mails!