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Was bedeutet Fehlercode 5051?
Der Fehlercode 5051 tritt auf, wenn Prime Video ein Video nicht abspielen kann – oft begleitet von einer Meldung wie "Dieser Inhalt ist aktuell nicht verfügbar". Betroffen sind häufig Nutzer von Smart-TVs, Fire TV Stick oder Playstation.
Ursachen im Überblick
| Ursache | Typische Symptome |
|---|---|
| Regionalbeschränkung | Der Inhalt ist in deinem Land nicht lizenziert (z. B. bei Nutzung im Ausland). |
| Korrupte App-Daten | Die Prime Video-App stürzt ab oder lädt nur noch teilweise. |
| VPN/Proxy aktiv | Fehler tritt nur bei aktiviertem VPN auf (z. B. mit NordVPN oder CyberGhost). |
| Gerätespezifischer Bug | Betrifft nur bestimmte Modelle (z. B. Samsung Smart TVs von 2018). |
Amazon-Fehler 5051 beheben: Das kannst Du tun
VPN/Proxy deaktivieren
Beispiel: Wenn du ExpressVPN nutzt, schließe die VPN-Software komplett und starte Prime Video neu.
Warum? Amazon blockiert oft bekannte VPN-Server.
App-Daten zurücksetzen
Anleitung für Android:
Einstellungen > Apps > Prime Video > "Speicher löschen".
Geräteneustart erzwingen
Fire TV Stick: Halte die Play/Pause- und Select-Taste 10 Sekunden gedrückt.
Beispiele aus der Praxis
Fall 1: Kompatibilitäts oder VPN-Konflikt
"Das ist mir gerade mit meinem iPad Pro (1. Generation) passiert, und ich habe das Problem gelöst, indem ich den Film auf mein iPad heruntergeladen und abgespielt habe…" – Jealous-Radish-8974, Reddit
Fall 2: Smart-TV-Problem
"Weiß jemand, wie ich den Fehlercode 5051 beheben kann? :( Jedes Mal, wenn ich auf etwas klicke, um es abzuspielen, lädt es nie und es erscheint sofort eine Meldung mit der Aufschrift "Video kann nicht abgespielt werden, Fehlercode: 5051". Ich habe es nachgeschlagen und kann es nicht herausfinden. Ich denke, mein WLAN ist nicht gut genug? Es funktioniert auf meinem Telefon, aber nicht auf meinem iPad..." – No-Speech8705, Reddit
Wann du Amazon kontaktieren solltest
Versuche dies zuerst:
- Fehlermeldung screenshoten (inkl. Uhrzeit)
- Betroffenen Filmtitel notieren
Dann: Amazon-Hilfeseite "Kontaktieren Sie uns".
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